LIBRO DE RECLAMACIONES

Staff Creativa

sábado 14 de diciembre de 2024

R.U.C 20510497725

1.Datos del consumidor

Apellido Patero

Apellido Materno

Nombres completos

Departamento

Provincia

Distrito

Ingrese dirección de residencia

Seleccione tipo de documento

Número de documento

teléfono

Correo Electrónico

2.Datos del producto o servicio

Producto

Servicio

Ingrese monto

Ingrese descripción.

3.Datos del reclamo

Queja

Reclamo

Detalle

Pedido.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

4.Validación de seguridad

Declaro haber leído y acepto las Políticas de privacidad. Declaro que los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad.

La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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